第十四届中国经济年度人物颁奖典礼昨晚举行,小米公司 CEO 雷军和格力集团董事长董明珠均获选 2013 经济年度人物。
去年马云和王健林 1 亿元赌局现虽作罢,但早已让看客们议论纷纷。今年,赌局戏码再次上演,主角换成了卖手机的雷军和卖空调的董明珠。
雷军说,我们就赌一块钱吧,看小米 5 年之内销售额能否超过格力。强悍的董明珠操起话筒,要赌就赌 10 亿。物价飞涨,筹码也跟着上涨。
董明珠呛声雷军,后者也毫不示弱,频频反击,对话精彩纷呈。现摘取片段置于下文,值得一看。
陈伟鸿:董明珠女士,你刚才也看到,在双"十一"的时候,小米在那马云那儿卖的速度极快,几分钟,三分钟。
雷军:三分钟突破了一亿。
陈伟鸿:三分钟突破了一亿,你烦吗看到这个数字?
董明珠:不烦,为什么要烦?我觉得很正常,因为我觉得现在这个大数据的时代,我们的电商模式也是新型的商业模式,所以它和实体经济的实体店的同步发展,是很正常的。
陈伟鸿:所以其实你们两个身上代表了两种完全不同的发展模式。你们(马云、王健林)觉得如果用一个词语来描述一下董明珠女士她的模式,你们更愿意用什么词?
王健林:实体和实业。
陈伟鸿:您描述一下雷军先生。
马云:营销。
陈伟鸿:他的营销就是从群众中来到群众中去。我们在两位身上发现了很多不同,我们把这些不同也呈现在屏幕之上,大家来看看到底小米和格力电气到底有哪些不一样的地方。如果从工厂的数量来说,小米是 0,格力是 9。员工数量小米是 0,格力是七万以上。专卖店小米是 0,格力是三万以上。营业总收入小米是 300 亿,格力是 1007 亿。这个非常明显,我非常认同王健林先生刚才说的实业,其实还可以加上一个实体。马云先生,您看到雷军从 0、0、0,一直创下了 300 亿的营收,我觉得他好像是虚拟加虚拟的创新。不认同?
马云:格力有多少年了?
董明珠:23 年。
马云:如果小米 23 年以后,还能够拿这张图那才叫本事。
陈伟鸿:所以雷军你有没有信心,你 23 年之后,前面所有的都是 0,而后面的总是会翻番。
雷军:我觉得差不多。
陈伟鸿:你的信心来自于哪里?
雷军:
小米的盈利模式最最重要的就是轻资产,第一,它没有工厂,所以它可以用世界上最好的工厂。第二,它没有渠道,没有零售店,所以它可以采用互联网的电商直销模式。这样的话没有渠道成本,没有店面成本,没有销售成本,效率更高。第三点更重要的是,因为没有工厂,因为没有零售店,它可以把注意力全部放在产品研发,放在和用户的交流之上。
所以,小米 4000 名员工,2500 人在做跟用户沟通的事情,1400 人在做研发。所以,它把自己的精力高度集中在产品研发和用户服务上。
陈伟鸿:你们两人所代表的生产模式,对中国的企业,对我们的转型升级来说,到底谁的后劲更足,你们的竞争应该是在生产环节上的竞争。刚才雷军先生已经迫不及待的说,他有多么大的信心,他的模式有多好,那我想董总。
董明珠:我想问雷军,如果全世界的工厂都关掉了,你还有销售吗?
陈伟鸿:雷军刚才很多人也觉得你其实是把所有的鸡蛋都放在别人的篮子里。
董明珠:他做营销确实很出色,但是他要感谢那么多工厂在为他服务,一个群体为他服务。所以我觉得我们取得成绩的时候,不要忘了别人。
雷军:我觉得董总是挑拨离间,因为我刚才讲了,小米可以找最好的工厂和最好的供应链系统。
董明珠:我不给你做了。
雷军:小米用的是富士康和英华达。
董明珠:不给你做怎么办?
雷军:发展到今天,强调专业化分工,做工厂的人专心把工厂做好,做产品的人专心做产品。
陈伟鸿:其实你们两个人的模式我们真的很关心,待会儿我们请马云、王健林做一个评判。不过在评判之前,你们两个人有一个总结陈词的机会。大家各自说一说,为什么是你的好,你对中国的企业而言,将会是一个很有后劲的发展模式。
董明珠:这两个老总更是大家敬佩的老总,他们去年在舞台上赌了一场,其实都没输。其中有 50%、50%,格力把这两个 50% 加在一起,你说输没输。
陈伟鸿:百分之百都属于您。他在传统的零售渠道当中也拿 50%,在电商当中也拿 50%。
董明珠:对,全是我的。
陈伟鸿:听到没有,雷军,未来的市场全是一直坚守实业的董明珠女士的。
雷军:董总你讲完了吗?
董明珠:你讲完我再说。
雷军:其实女士优先,董大姐你还是先讲。
董明珠:
我是老大姐。我觉得真的赞扬他是多数,确实他有一种精神。但是我觉得任何一个企业的发展,我们要兼顾的不是简单的个体的发展,或者三五年之内我追求的是利润,或者追求一个数据的变化。
但是我觉得一个企业在发展过程当中,确实要考虑到现在是枝繁叶茂,快速成长,去年一百多亿,今年三百多亿,这种增长速度确实令人震撼。但是我觉得枝繁叶茂的底下根在哪里,可能绿叶长生三年以后,能不能永久,我觉得还是引起思考。
陈伟鸿:董总,您的假设会让很多米粉很伤心,他是他们心中的"雷布斯",您现在这么跟他说,他只能一直点头,他们会非常伤心。所以你可以稍微温柔一点跟他说。
雷军:所以我觉得跟董总 PK,我压力很大。
陈伟鸿:你怕你的米粉。
董明珠:我觉得你不是怕我,因为我刚才在底下看的时候,当时有一个微笑曲线,谈抓技术,抓营销,抓两头,底下制造不要。但是我能不能把微笑变成大笑呢?
陈伟鸿:如果是大笑,就是我们的模式。
董明珠:从创造到营销,到制造,如果能反过来变成大笑,不是更好吗?
陈伟鸿:我们让现场两位(马云、王健林)做一个选择,其实他们两人我觉得是公说公有理,婆说婆有理。你们二位如果要选择支持某一种模式的话,你们会支持谁?这一刻他们俩都很紧张。都盯着你们即将做出的选择。
雷军:
要不我还是说半分钟,刚才我的时间全被董总抢去了,所以董总绝对营销比我好。我简单的总结一下,我觉得第一个,格力是我非常尊重的企业,董明珠也是我非常尊重的企业家。她在传统制造和传统的消费电子领域做的非常好。但是今天在互联网时代,用互联网的基因重新做消费电子的时代已经开始了,小米就是这个方向的典型代表。那么它的优势在什么地方呢?
第一,它跟用户群最贴近,极其强调用户体验和口碑。我们为什么不做广告?最最重要的就是希望在这样的情况下,测试我们产品的品质和口碑。我觉得第二,因为它是轻模式,所以它的成长速度快。第三个,并不因为是轻模式,实际上我们有 2500 人的服务团队,1300 人的 7 乘 24 小时的呼叫服务,这样的服务我们下的功夫是蛮大的。
我最后总结一句,小米模式能不能战胜格力模式,我觉得看未来五年。请全国人民作证,五年之内,如果我们的营业额击败格力的话,董明珠董总输我一块钱就行了。
董明珠:
我告诉你说,一块钱不要在这说,第一,我告诉你不可能,第二,要赌不是 1 亿,我跟你赌 10 个亿。
为什么?因为我们有 23 年的基础,我们有科技创新研发的能力,而且我们保守了过去传统的模式,把马总请进来,世界就属于格力,你只有一半,不行的。马总你说呢?
雷军:刚才董总跟我挑战 10 亿人民币,你们觉得打不打赌。好,我们请马云担保。请支付宝担保。
陈伟鸿:马云说我今天根本就是躺着中枪,没事就把我拽进来。
董明珠:我觉得手机确实消费品和我们这种家电产品有很多的不同,比如手机抓在手上,我用半年就坏了,那是你的问题,你拿到手上,可能扔了、摔了,所以自己负责,而厂家不负责任。
雷军:董总,提醒一下,电视是家电吗?我们做小米电视。
董明珠:一样,小米电视坏了,拿来修,我赚你维修费,格力是六年免费服务,你敢做六年免费服务吗?
雷军:如果我做小米空调,我保证七年免费服务。
董明珠:你,如果小米像你这种只抓营销,没人买你的空调。
雷军:没有,我们用的是世界上最好的工厂和最好的管理。
董明珠:最好的工厂也是别人的,不是你的。我们是中国制造,中国创造。
雷军:我们是中国创造,你是中国制造。所以 10 亿人民币,我们必胜。
陈伟鸿:这个时候我要不站在中间,他们俩就会打起来。10 亿元的赌局,跟去年相比。
雷军:关键是支付宝不敢担保。
陈伟鸿:你不要把他逼上绝路。
董明珠:不要说马总不敢担保,我相信两位老总都敢担保。
陈伟鸿:我们想知道,在你们(马云、王健林)心目当中,你们究竟觉得他们的模式谁更有发展后劲,他们俩人很神奇,一个做营销出身的人,最后坚定地走上了技术创新之路,而且技术越发展,越让人啧啧称赞,现在他们的空调已经有不用电费的空调。这位技术出身的帅哥一心一意走上了营销的道路,认为营销就是竞争力和生产力。本身我觉得我就不站在这儿,你们俩人的方向太不一样。
雷军:
今天形成一个巨大的误解,小米没有营销团队,我们提倡最好的团队就是最好的营销,我们建议不要把心思花在营销。第二,我们建议最好的服务就是最好的营销,不要把精力放在所谓的营销上。
董明珠:我觉得雷总在向我靠拢。
雷军:所以技术创新还是最重要的。
陈伟鸿:他们俩自从打赌之后非常客气。马总,你只能选择一方,你会选择谁?
马云:
我觉得我一定要选择的话,我选择站在董总边上。因为我觉得没有传统的制造业,没有什么传统企业和非传统企业,只有传统的思想。所以,一个企业,我在董总身上看到的是企业家的精神,互联网创业的思想。
所以,雷总,确实小米这两年进步非常了不起,像我们这样的新经济企业,不仅成长快是必须的,但做得久才是最艰难的。所以我刚才说三年小米这样,十三年的小米这样,二十三年的小米这样才是真正了不起的。我们这样的企业在高速发展当中如何活的更长,活的更好。
而且数字经济,虚拟经济,没有实体经济强大的支撑是没法走出来的。所有的数字都是因为有实体,只有实体成长了,数字才会好看,这些数字才是扎实的。
当然我刚才听见雷军讲的也非常对,我们不仅要会制造,还要会营销,但是在我公司里,我觉得营销肯定,刚才他也讲了,营销肯定不是最好的产品,最好的产品是我们的员工,我们的员工有互联网思想,我们的员工有精力,扎扎实实的精神,这个企业才会走的更长更远。
我觉得阿里巴巴以前全力以赴改变大家对互联网的看法,但是未来几年,我们就是想帮像董明珠格力空调这样的企业,能够把传统企业注入新的东西,让传统企业有互联网的思想,这样的话合作起来,所谓的新经济,其实现在大家模式的争论也好,虚的说实的不好,实的说虚的不好,因为他们俩人纯粹斗嘴。我个人觉得新经济就是虚实的结合,只有虚和实的完美结合,才能作为新经济。否则就是垃圾经济,肯定会倒下来。
陈伟鸿:你选择谁呢?
王健林:小马哥往往出乎意料,我让他先选,他居然选了明珠。所以雷军兄弟,没的选,我就选你这部手机吧。
陈伟鸿:现在我们需要继续争论一番,这回我们不说自己好,专挑对方模式的短板到底在哪里。
雷军:
其实传统的品牌企业,第一点,它所面临的是要经过层层渠道,专卖店,其实它跟用户非常非常远。董总其实一年也见不了几个用户,而且经过了四五个层级以后,用户的差距非常大。
还有一个非常大的问题,就是通过很长的渠道以后,库存全部在路上,这样的话有极大的风险,因为极有可能库存最后会造成非常大的问题。
第三点,她做的事情实在是太多了,这么多事情使她不能够真正专心在把她最擅长的事情做好。像小米只做两件事,产品研发和用户服务。所以,只有把这两点做好,才能真正把品牌和业务做好。所以,我有足够的自信在未来的五年时间里面,我们营业额会超过格力。
董明珠:
对方是信心满满,可能这个信心满满恰恰就是他的危机。我觉得刚才听他的陈述当中,他最大的问题是没有共赢的思想,把所有的风险都转嫁给别人,如果卖不掉就变成库存,或者甚至什么什么样的问题,他只抓销售,卖掉就是我的,卖不掉就是别人的,我觉得他真正的危机在这里。
陈伟鸿:时间还有 30 秒钟,我们就交给两位评判吧。来,王总。现在到你们终选的时刻。
马云:我自己觉得往往看对手的时候,最好看对手强在哪里,要比对手弱在哪里更有胜的把握。
陈伟鸿:这个不怪他俩,怪我。
马云:
所以我自己更喜欢看到对方,就是小米的营销确实做的不错,但是营销是很容易学的。
第二个,我也相信三年很有机会小米超过格力的销售额,假设格力不跟我合作好的话。
第三个,咱们要有志气,即使销售额超过我们,不等于他企业模式比我们好。就像我们可能再过几年就会超过沃尔玛全世界的销售额,但不等于阿里巴巴比沃尔玛好,只是我们在这个时代,在前面几年做了一些容易做的事情,最后每个企业都会越来越忙、越来越烦,事情做得越来越多,离客户越来越远,这是一个基本规律,就看你做多久,这是企业发展的必然规律,这两年当然很舒服,过两年困难的时期还没到。
王健林:
我觉得企业竞争就是没有终点的马拉松,在长途比赛当中,最最重要的就是创新,创新尽管大多数会成为先烈,少部分会成为先进,但是创新是企业竞争最重要的法宝。
所以,我觉得雷军兄弟小米手机这种模式,至少是一种新的模式,这种新模式一旦成功,就不可限量。当然了,他也有可能失败,不过我觉得董总那点,别看是 30 秒钟抓得很准,雷军兄弟要克服做生意只有共赢或者说多赢,最后才能自己赢,这个我倒是赞同的。
雷军:我觉得是被董总误导了,小米专注在自己擅长的东西,就是把跟别人最强的合作在一起。董总所有的事情是自己做的,所以董总这个模式有问题。还有马云说的问题我特别赞同,因为我们金山软件已经干了 25 年,比阿里巴巴的时间长一倍以上,我更了解做企业要持续。
董明珠和雷军,谁更有说服力?两种不同的发展模式,你觉得哪个更有前途呢?
题图来自 societyforscience
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