付100美金tips 台5星酒店執房執成點？

網絡傳言在美國入住酒店，只要將高面額的美鈔放在枕頭上當小費，就會得到特別待遇或驚喜，例如會免費獲生果盤、床單折小花等等。近日，4名來自美國的年輕女遊客決定進行這項「社會實驗」。（網上片段： http://bit.ly/2vEdGFt ）她們在台灣一間五星級酒店留下100美元（約780港元）並要求客務部打掃房間，結果卻讓人失望。

「不要鬧工作室」周一（28日）在YouTube發片，她們入住這高級酒店時，一進門已獲送一大盤免費飲品，雪碧、可樂、台啤應有盡有；浴室內除了有電視機，更有Dyson風筒，連不愛吹頭髮的美國人，都驚喜得爭相試用。

隨後，她們買來整桌的點心和炸物大快朵頤一番，桌上很快變得又髒又亂。為了實驗，她們寫了一張很大的字條：「感謝熱情招待，對不起在這製造了一個很大的髒亂」，並附上100美鈔作為小費，同時打給客務部要求打掃房間，想看看會不會發生神奇的事。

她們在外頭等待的時間並不長，3名房務員入房只花了10分鐘就完成清潔。當她們再次刷卡入房時，發現客廳乾淨多了，桌上垃圾全掃清，沒吃完的食物被堆好，100美元小費和紙條也被收走。不過令人失望的是，房務員似乎不夠細心，沒注意好細微之處，桌上明顯還能看到飲料留下的水痕和食物碎屑，冷掉吃剩湯和蘋果還擺放着，「我們以為給100塊美金小費會有神奇的事情發生，但結果並沒有。」

影片上載至YouTube後，吸引大批網民熱議，不少人覺得這樣的服務質素太丟臉，「這樣的清潔品質很不及格」、「這間感覺服務真不細緻」、「這清潔品質叫他給你錢還差不多」、「這種清潔服務敢收人家100美元，shame on you」、「這清潔品質差到爆炸」、「這飯店清潔服務也太爛，至少要擦桌子吧。」

另有網民為房務員講好話：「沒吃完的食物未收走，可能是不確定房客還要不要食用」、「我們房務員第一鐵則，非丟棄在垃圾桶內的東西絕對不要動，就算是揉成一團的衞生紙丟在桌上我們也不敢隨便丟掉」、「現在很多飯店民宿旅館，在不確定的狀況之下都不太敢收拾未吃完的食物」、「把房間弄這麼亂是沒水準奧客（台語，意謂：惡劣的顧客）行為了」。

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2017年9月1日星期五