奇怪的動作 - 高慧然
在名古屋見到一個護膚品牌子,日本本土製造,試用了之後非常喜歡,雖然之前未用過,但我信任日本產品,所以買了。
我把信用卡交給店員,店員卻不急於過數,而是做了一件很奇怪、很多餘的事:拿了一把膠的開盒刀,把紙盒逐個打開。我買了七件商品,她把七個盒子都打開了。我正在猜測她是不是要把說明書或別的甚麼東西放進去,她突然從抽屜拿出一對手套戴上。我們有溝通障礙,我只得坐着,看她下一步做甚麼。
她用戴着手套的手,把盒中的產品逐個拿出來,向我展示緊包產品的膠膜,顯示產品包裝完好。我這才知道她是要我check貨。真是多餘的動作!
這產品份量少,多數30g,有些20g,售價由20,000円起,至35,000円不等,屬貴價護膚品。不知道是不是因其昂貴,所以中國人要求驗收,結果成為公司規矩。
中國人生活在人與人之間缺乏信任的國度,買東西被偷龍轉鳳亦尋常事,養成付款前驗貨的習慣,到了日本仍要求驗貨,這個其實是對日本人的侮辱。我在日本購物從不驗貨,因日本人的細心、嚴謹、認真,他們把商品包裝好拿出來賣之前,早就驗過了,日本人驗,比我自己驗更令我放心。
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