丹麥哥本哈根市Noma餐廳,連續三年獲選為全球最佳餐廳,食物質素理應有保證,誰也沒想過衞生欠佳。上月12至16日期間,光顧餐廳的78名食客中,竟有67人感染諾如病毒,源頭來自廚房一名染病職員,Noma後知後覺,讓病毒擴散,以致令餐廳聲譽受損。
諾如病毒主要經受糞便污染的食物或衞生差劣的環境傳染,會引致嘔吐和腹瀉。丹麥衞生當局是在接獲63名食客投訴後,上月20日派員到Noma調查時,竟發現餐廳衞生差劣,又批評餐廳事發後既沒有及早通知當局,也沒有採取恰當應對措施。
廚房職員傳播諾如病毒
調查報告指,一名廚房職員上月15日工作後回家不適,當晚發電郵通知餐廳經理,但因為是周末,經理三日後才查看電郵。罪加一等是,吃了不潔食物不適的食客,曾發電郵知會餐廳,餐廳愛理不理,反應遲緩。
衞生部門稽查員發現,廚房給職員洗手的水喉沒有熱水供應,又未有妥善消毒廚房,阻止病毒擴散。相信受感染廚房職員處理食物時未妥善洗手,將諾如病毒帶到食物,再傳染給食客,暫時不清楚是哪種食物受污染。
當局已向Noma發出警告信,並將餐廳在當地的食物安全評級由「大笑臉」降至「微笑」,代表餐廳須負責之後的跟進調查費用。《米芝蓮美食指南》哥本哈根版本周四將出版,米芝蓮方面表明,星級排名早已評定好,Noma的評級不會受今次事件影響。
Noma行政總監克里納(Peter Kreiner)發聲明向食客致歉:「我們這行業是令人開心、好好照顧食客,所以事件對我是最差的事。」他強調餐廳跟衞生當局緊密合作、配合調查。「事件令我們非常抱歉,我已親自接觸所有受影響的食客,並商討賠償。」他又指餐廳已更換了有問題水龍頭,並改善職員查看程序,以防再有延誤。
30歲孕婦卡爾松和男友在情人節當晚在Noma用膳,是其中兩名受害食客。她指當晚吃得很開心,但翌日男友上吐下瀉兼發燒,她自己病情較輕微。
「我們之後上班,人們都問是否Noma的食物有問題,我們都說不是,認為沒有可能。」但看到有關報道後,才相信自己「中招」。被問到會再去Noma用膳,她說:「會,今次應該是個別事件。」
英國《衞報》/《每日電訊報》/《金融時報》
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