“对数字没有期待关键担心物流” “571”带给马云的担忧
2014年11月13日 01:51 华夏时报 微博 我有话说 收藏本文
华夏时报记者 张晓斌 杭州报道
571亿，阿里巴巴[微博]再次刷新双十一单日纪录，成为电商疯狂代言人。
作为上市之后首个双十一活动，阿里也在寻找新的电商增长引擎。在全球化概念下，阿里巴巴首次将狂欢触角延伸向海外市场，与此同时，无线端的交易比，也首次达到了42.6%的高点。
不过，这场盛宴，也将电商系统面临的技术和物流压力推向了极致。此次阿里双十一产生的订单高达2.78亿笔，在疯狂下单之后，后续阿里及合作方将面临庞大的消化压力，换句话说，双十一才刚刚开始。
神话六度上演
杭州阿里西溪园区，阿里又一次迎来不眠夜。
这是阿里巴巴第6个双十一活动。与此同时，阿里首次将海外市场纳入到双十一促销活动，规模试水全球化。于是，电商神话六度上演。
11月11日凌晨，记者在杭州阿里巴巴西溪园区报告大厅看到，随着首个交易数字起跳之后，短短38分钟，用户交易销售量就达到了100亿元，而在去年同期，这一交易节点实现，经过了将近6个小时。
当天13点31分，阿里巴巴交易量达到362亿，也即完成了对去年双十一全天交易量的超越（362亿为阿里上市审计确定数字），并在截至当天24点，最终以571.12亿的规模，再度刷新了纪录。
与之相应的是，当天阿里交易平台产生的订单数量，也达到了2.78亿规模，相比之下，去年这一数量为1.62亿。
不过，阿里巴巴高层对于数字却表示“淡定”。
11月11日晚间，阿里巴巴董事会副主席蔡崇信出现在报告大厅，他表示，阿里巴巴每年双十一都会面临一些质疑，“比如，下一年是不是就会面临增长压力，是不是停滞下来，但结果，每年双十一的表现都超出我们的预期。”
双十一期间，阿里巴巴董事会主席马云[微博]一直在园区“游弋”，不过其关注重点则放在了后台保障方面，一直到双十一当晚10点30分左右，马云才出现在了报告大厅。彼时，数据显示阿里双十一交易额为534亿规模，距离统计结束，只剩下1个多小时时间。
马云表示，对于数字并没有特别关注。相反，在短暂的停留中，马云多次提到了物流系统的压力。“我确实对数字没有太大的期待，关键是担心后边的物流，双十一当天的机器、设备、购买，相对来讲还比较容易，最难的是未来几天。”
无线国际两张牌
与往年相比，“无线”和“国际化”成为阿里今年双十一重点打造的方向。11月11日凌晨，双十一启动瞬间，记者在阿里西溪园区报告厅现场看到，阿里巴巴首次在主屏幕位置，将无线成交占比与总交易量同列，其位置突出，远远超出了其他品类、品牌、海外市场、物流订单等数据排名。
数据显示，阿里双十一无线端交易量很快就攀升至50%以上，并在随后几分钟里，达到了最高73%高点；相比之下，去年双十一阿里来自无线端的交易量只有15%。11日当天，京东也宣称自己的无线成交占比达到了40%；主力打造O2O概念的苏宁易购[微博]，也宣布双十一移动端交易占比达到了38.9%。
除了无线，阿里巴巴首次提出了全球双十一的概念。
以天猫[微博]国际为例，今年2月份以来，入驻海外的品牌已经达到5380多个，涉及20多个国家。在双十一促销活动中，包括美国第二大零售商Costco，日本Kirindo麒麟堂、韩国LG生活健康、Itsskin、美国自然之宝等多个海外商户，都首次参与。
11日下午4点之后，海外市场也正式参与到双十一活动当中。截至北京时间24点，有订单成交的国家和地区达到了217个，其中，消费最为靠前的为中国香港，其次分别为俄罗斯、美国、中国台湾、澳大利亚、新加坡、加拿大、澳门、巴西和西班牙。不过阿里巴巴方面并没有披露海外市场具体消费和订单额度。
“目前全球化，还只是试水。”马云表示，阿里巴巴将全面国际化，时间大概在3到5年之后，今年提出全球化，就是为这一战略做准备，这是一个水到渠成的过程，最终阿里希望全世界的中小企业和消费者，能够进行网上买卖。
一名阿里巴巴人士也告诉记者，今年双十一能够创下疯狂交易量，也与全球化有很大关系。“随着阿里巴巴的上市，海外市场对于阿里双十一活动也非常重视。”
物流才是真压力
在交易数字膨胀的背后，是对整个阿里物流体系的考验。
实际上，双十一发展多年以来，“爆仓”、“慢递”等问题，一直是悬挂在电商狂欢头顶的达摩克利斯之剑，也是电商后期投诉的重灾区。今年双十一正好遇上APEC，至少有5个省市地区施行了交通限行等措施，这对本已高度紧张的物流系统更是一大压力。
“头一天物流方面暂时还比较平稳，主要是用户前端拼抢商品和下单。”11月11日下午，菜鸟网络COO童文红在双十一报告大厅接受了《华夏时报》等媒体采访时表示，菜鸟网络目前已经对接了14家快递服务商，双方的数据已经打通，菜鸟网络会提前预测双十一的交易订单规模、物流运输压力，然后与相关合作方沟通，提前准备好相关人力、设备、仓储和配送资源。
按照天猫的说法，首个大家电订单甚至在凌晨双十一启动之后，15分钟就送到了佛山的下单用户手中。但首日配送，实际上只是前期准备漂亮的预演，真正的订单和物流吞吐压力，实际上在双十一结束之后，才真正到来。
“等到明天(11月12日)，物流方面的压力，就开始慢慢体现，那时候才是我们压力最大的时候。”童文红坦言，尽管各方已做了大量准备，但相比同期，双十一的配送肯定会缓慢几天，至于大概需要多少天，可以处理完双十一订单，童文红并未预测。
国家邮政局副局长刘君在接受媒体采访时也表示，今年“双十一”网购促销产生的快递包裹将超过预期，11月11日当天，邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件；“双十一首日，快递业务量尚未达到峰值，根据以往经验，峰值会在12日、13日和14日3天，然后逐步削减，一直持续到20日左右，整个行业运行，才会恢复到正常状态。”
没有评论:
发表评论