歲歲平安 - 高慧然
快閃回香港過年，約朋友飯聚，告訴她們年三十那天，在一田超巿打爛一樽韓國柚子蜜，她們甚好奇，想知道一田如何處理。「員工態度好不好？有沒有罵人？要賠錢嗎？」
我第一時間致歉，主動提出賠錢。不過沒有人要求我賠償。從推銷員、超巿員工，到超巿負責人，每一個人的着眼點都不是公司的損失，而是顧客的安全。每一個人，對我說的第一句話都是，「人有沒有事？有沒有被玻璃割傷？」我對一田的企業管理及員工培訓制度深深折服。朋友們發出跟我一樣的感慨，「香港，終究仍然是香港！」
對上一次回香港打爛東西，是在金鐘萬豪西餐廳，晚餐期間，我起身，袖口掃到紅酒杯，把它帶到地下，除了一地玻璃碎，還有紅酒漬。侍應和經理過來，同樣是充滿關切地問我，「有沒有受傷？有沒有被玻璃碎割傷？」當然也不用賠償。
這二十年來，香港變化頗大，值得慶幸的是，仍有一些企業、公司努力維護舊有的價值觀：重視人的價值、重視人的安全，而不僅僅視人、視顧客為帶來商業利益的載體。至低限度，讓顧客感受到尊重，感覺到被重視、被在乎。那一刻，我感受到一點點久已遠去的殖民地遺風。
農曆新年，祝福我們歷經滄桑的香港歲歲平安。
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