2016年7月4日星期一

不做中國人生意 - 高慧然

據台灣《自由時報》報道，位於高雄的酒店HOTEL WO宣佈放棄中國團，不再接待團體中國客。

中國客是HOTEL WO主要客源之一，佔總入住人數的兩至三成。但酒店發現接待這批「大客」得不償失，中國客的破壞力強勁，離開後留下一片狼藉，很多時候甚至不得不重新裝修。

短時間失去兩至三成客源，酒店總經理方斐世接受訪問時承認會有陣痛，但「不捨棄近利，就不能成就大功」。放棄中國團之後，他們會致力開發新客源，目標客源為港澳、東北亞、東南亞、歐美，甚至台灣本地團。

「不捨棄近利，就不能成就大功」，說得真好，放眼香港，從藥房小老闆到梁班子一眾高官政客，有哪個不是着眼於目前的一點點蠅頭小利，而放棄香港長遠前途與利益？一間酒店的經理尚且有如此遠見，香港人徒嘆奈何。

而事實證明，不做劣質遊客的生意，會吸引更多高質素遊客，台灣收緊中國遊客人數後，整體旅遊業反而增長了，港澳日本客增多了。相信HOTEEL WO也一樣。

有一年去台東，上網訂的酒店，酒店本身很不錯，不幸的是，與中國團體客同住。他們把室外溫泉當作泳池，男人穿着底褲在池邊亂跑，男男女女玩嬉水、玩跳水，烏煙瘴氣。最恐怖的是跟他們一起吃自助早餐，有人把食物亂翻一通，有人拿起麵包又丟回麵包籃中。

一間不做中國人生意的酒店，起碼我下次去高雄會有興趣試住。