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2017年6月3日星期六

【突然掟煲?】淘寶冇得用順豐?賣家買家︰仲用到喎! | 2017-06-03 | | 蘋果日報

【突然掟煲?】淘寶冇得用順豐?賣家買家︰仲用到喎! | 2017-06-03 | | 蘋果日報

【突然掟煲?】淘寶冇得用順豐?賣家買家︰仲用到喎!

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淘寶與順豐昨日各自發聲明指,與對方的合作出現問題。

香港人十個有八個半都會淘寶,買衫買鞋買飾物就連買傢俬都會淘一淘,更帶挈物流公司「順豐速遞」賺個盤滿缽滿,達至Win Win局面。不過,昨日淘寶及順豐都分別發聲明指,與對方的合作出現問題。

淘寶的母公司阿里巴巴旗下的菜鳥網絡,即淘寶物流平台,在6月1日下午先發明,指「從昨日到今天,我們的合作夥伴順豐突然關閉了物流數據接口,對此我們深感突然」,並指公司在5月31日晚上6點,接到順豐發來的數據接口暫停告知,而翌日凌晨,順豐關閉了自提櫃的數據信息回傳,中午更進一步關閉整個淘寶平台物流信息的回傳。所以,買家及賣家均不能在淘寶內追蹤以順豐運貨的物流訊息,菜鳥在聲明的最後,還緊急呼籲買家及賣家暫時停止使用順豐發貨。

而在晚上6時多,順豐亦在官方微博發聲明,指「阿里系平台已將順豐物流從選項中剔除,金同時封殺第三方平台接口,已對商家造成困擾。」,以及「菜鳥於5月基於自身商業利益出發,要求順豐提供與其無關的客戶私隱數據」但因貴豐本着客戶第一的原則拒絕,菜鳥就單方面在6月1日起終止合作。

不過記者發現,在淘寶網購物,如選擇以「集運」送貨,仍然有順豐發貨選擇。記者就此事向「淘寶客服」查詢,官方回應指是順豐單方面違約停止物流詳情回傳,正在積極與順豐溝通。所以,暫時最受影響的,應該只是在淘寶網沒有物流追蹤訊息顯示。而記者亦向部分商家查詢過,他們指仍然可以用私人名義用順豐寄件,所以並無影響。亦有不少網友留言說,仍然可以追蹤到物流訊息。而順豐官方亦回應指,只要能提供「順豐快遞單號」的話,在官網或以電話查詢的話,仍可追蹤物流訊息。所以,似乎此事對香港人沒有太大影響。

1993年由旺角砵蘭街地舖起家的順豐速運,今年2月更加在深圳上市,成為深市第一大市值公司,其創辦人王衛身家還高達1,490億元,於2016年度福布斯中國富豪排行榜中,排名第四。


在網友發現淘寶網上亦可追蹤順豐的物流訊息。


記者發現在淘寶網上選擇集運,仍有順豐速運選擇。


記者亦向店主查詢過,他們指仍然可以用私人名義用順豐寄件。

記者:黃依情

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