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微软: 苹果的产品结合紧密营销有道, 我们要学习

本帖最后由 - 于 15-3-23 11:44 编辑

可以预料, iPhone 用户使用 Safari 的次数会高于其它用户, Chrome 浏览器用户用 Gmail 次数会高于其它浏览器用户. Office 用户使用 Skype 次数也会高于非 Office 用户. 总的来说, 苹果和谷歌在结合产品方面, 做得非常好, 使用一项产品, 就可以自然开始使用其它产品.



这就是微软的营销高管 Chris Capossela 日前在一场微软会议 Microsoft Convergence 上的主要论点. 他展示了上面这张 PPT, 其中圆形的大小表示微软调查期间, 使用该软件的用户数目, 而箭头则表示用户使用其它产品的趋势. 他表示, 微软产品 Windows, Office, IE, 在用户中使用比例很高, 甚至超过苹果, 谷歌的用户数目. 但是, 微软在产品结合的深度上, 不如苹果, 谷歌, 产品趋势联系是最弱的.

该微软高管称, 因此苹果, 谷歌在营销方面有优势 , 例如苹果广告展示 iPhone, iPad, 用户会自然去使用 iTunes 等整个苹果生态系统. 苹果可以将营销资金用于很小一部分产品, 然后因为苹果生态圈整合做得好, 一个产品就会将用户引导到另外一个产品, 无需营销推动. 这是非常有效的方式, 直接将营销内建于产品中.

因此微软接下来需要向苹果, 谷歌学习, 例如用 Surface Pro 3 手写笔打开 OneNote, 将 Bing 整合进 Cortana 语音助理, 将 Skype 更紧密和 Outlook.com 整合等. 该微软高管再度评价上述 PPT 道, 如此之多的箭头有着美感, 如果产品结合紧密, 就不需要营销所有产品, 只需要对拳头产品展开营销, 便会带动其它产品的发展.



该微软高管还表示, 免费+付费增值模式是未来微软战略的关键部分. 虽然在科技业界很常见, 但是是相对于微软历史, 是比较激进的做法: 将产品提供给大量消费者, 扩大用户群, 然后从其中很小一部分人群获得盈利.

现在微软已经在 iOS 和 Android 上免费提供 Office, 微软赌的就是更多人不管免费还是付费使用 Office, 对微软都是有利的结果. "虽然我们在 iOS 和 Android 版的 Office 上没有赚钱, 但是我们有超过 4000 万下载量. 每年微软也就卖出 7000 万到 7500 万份 Office 拷贝. 现在不到一年, 就有 4000 万部智能手机首次安装了 Office. 这让人眼前一亮, 并让人重新思考不同的商业模式."





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